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領(lǐng)先的大模型技術(shù)與應(yīng)用公司-中關(guān)村科金得助智能

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  • 央國(guó)企數(shù)智化升級(jí)首選伙伴
    大模型成果規(guī)?;瘧?yīng)用

    攜手央國(guó)企“AI+”先行者,共創(chuàng)行業(yè)新標(biāo)桿

  • 中國(guó)智能客服市場(chǎng)份額中國(guó)前四
    垂類大模型廠商排名第一

    ? 新一代智能客服,業(yè)界唯一具備全棧能力的客服產(chǎn)品
    ? 2000+行業(yè)頭部客戶的首選伙伴

  • 5G視頻客服
    雙錄回溯存證 傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)完美轉(zhuǎn)線上

    極速對(duì)接:原業(yè)務(wù)系統(tǒng)“零”改造,iframe插件化外掛式集成,上線周期縮短80%

    電話網(wǎng)絡(luò):基于IMS網(wǎng)絡(luò)與AI防偽技術(shù),實(shí)現(xiàn)金融級(jí)身份核驗(yàn),欺詐攔截成效顯著

  • 證券行業(yè)全場(chǎng)景產(chǎn)品方案
    推動(dòng)證券AI落地從 “功能交付” 邁向 “結(jié)果交付”

  • 得助大模型平臺(tái)3.0
    安全、高效、便捷
    構(gòu)建行業(yè)垂類大模型及企業(yè)級(jí)智能體

  • 企業(yè)出海
    全語種客服產(chǎn)品幫助企業(yè)出海

    助力企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 央國(guó)企數(shù)智化升級(jí)首選伙伴
    大模型成果規(guī)模化應(yīng)用

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    垂類大模型廠商排名第一

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    推動(dòng)證券AI落地從 “功能交付” 邁向 “結(jié)果交付”

  • 得助大模型平臺(tái)3.0
    安全、高效、便捷
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豐富的垂類大模型,加速企業(yè)AI落地

豐富的垂類大模型
加速企業(yè)AI落地

全面完備的得助智能產(chǎn)品,覆蓋企業(yè)核心場(chǎng)景

全面完備的得助智能產(chǎn)品
覆蓋企業(yè)核心場(chǎng)景

智能客服
智能運(yùn)營(yíng)
智能營(yíng)銷
知識(shí)管理
行業(yè)產(chǎn)品
滿足千行百業(yè)的智能化解決方案
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  • 制造
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  • 金融
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更多解決方案
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2000+ 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇

  • 汽車制造
  • 零售電商
  • 醫(yī)療健康
  • 地產(chǎn)家居
  • 金融
  • 政務(wù)
    • 賦能中國(guó)長(zhǎng)安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率
      中關(guān)村科金攜手中國(guó)長(zhǎng)安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)處理效率,強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度,有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。
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    • 得助智能營(yíng)銷外呼解決方案,為上汽集團(tuán)節(jié)省90%人工
      圍繞榮威、名爵等品牌的活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營(yíng)銷外呼任務(wù),大幅降低相關(guān)人工成本,助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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    • 打造智能語音機(jī)器人,助力基恩士提升外呼效率3倍以上
      應(yīng)用于營(yíng)銷、回訪、研討會(huì)邀約等多個(gè)場(chǎng)景,通過智能外呼,與用戶的多輪對(duì)話中精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,覆蓋電話呼出、意向確認(rèn)、需求挖掘等獲客全流程,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)。
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    • 得助智能客服系統(tǒng),獨(dú)立解決捷安特85%的人力咨詢問題
      基于得助智能客服系統(tǒng),為HRSSC打造企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)方案,服務(wù)捷安特10000+名員工,輔助HR快速處理機(jī)械、重復(fù)的員工咨詢工作,為HR部門減負(fù)、提高運(yùn)作效率,升級(jí)員工服務(wù)體驗(yàn)。
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    • 智能化客戶服務(wù)解決方案,降低三得利集團(tuán)人力成本70%+
      打造全媒體智能客服中心,推動(dòng)售后服務(wù)流程升級(jí),有效解答80%以上重復(fù)性咨詢,降低人力成本70%以上, 幫助管理效率提高50%以上。
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    • 一體化智能質(zhì)檢體系,助力瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢100%覆蓋
      將傳統(tǒng)的人工小批量抽檢全面升級(jí)為100%智能質(zhì)檢,涵蓋各類語音數(shù)據(jù),便于深入洞察潛藏問題。智能質(zhì)檢的應(yīng)用將原先的9人質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)精簡(jiǎn)至2人,助力優(yōu)化企業(yè)成本。
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    • 智能營(yíng)銷外呼助力砂之船奧萊營(yíng)銷活動(dòng)邀約率提升50%
      中關(guān)村科金為其打造的智能營(yíng)銷外呼解決方案,全面應(yīng)用于超級(jí)奧萊等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營(yíng)銷場(chǎng)景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營(yíng)銷外呼任務(wù),實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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    • 打造智能化客服中心,為愛康國(guó)賓分流40%話務(wù)壓力
      建立一體化客戶服務(wù)體系,通過呼入機(jī)器人7*24小時(shí)在線,分流40%話務(wù),節(jié)省人工工作量。通過智能外呼,單次活動(dòng)實(shí)現(xiàn)30萬+會(huì)員單日全觸達(dá)。
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    • 構(gòu)建高效人機(jī)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)智能化
      通過全媒體呼叫中心平臺(tái),打破呼入接聽業(yè)務(wù)主要由人工1對(duì)1操作的低效與局限性,客服無需切換多系統(tǒng),同一平臺(tái)即可完成多項(xiàng)接待任務(wù),服務(wù)效率提升30%。
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    • 打造智能化客服中心,助力新氧科技提升服務(wù)效率
      通過智能客服系統(tǒng)打通客戶連接觸點(diǎn),聚合咨詢?nèi)肟?,客服機(jī)器人7*24小時(shí)在線,智能解決80%以上的常見客戶咨詢問題,全面提升客戶滿意度。
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    • 共建全媒體云呼叫中心,提升索菲亞坐席利用率46%
      高效解決多渠道互動(dòng)需求,完善數(shù)據(jù)管理和分析流程,提升內(nèi)部協(xié)作效率。整體坐席利用率提升46%,坐席話后處理時(shí)間下降57%,智能質(zhì)檢準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
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    • 人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù),助力歐派家居提質(zhì)增效
      得助智能客服解決方案應(yīng)用于歐派集團(tuán)的營(yíng)銷信息中心、全國(guó)門店及經(jīng)銷商渠道,對(duì)接集團(tuán)的下單系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù),智能客服機(jī)器人的有效接待率達(dá)90%,獨(dú)立接待率70%以上。
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    • 一體化云呼叫中心系統(tǒng),助力龍湖地產(chǎn)全面提升營(yíng)銷觸達(dá)效果
      建立覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷外呼體系,部署了3000+服務(wù)坐席。通過預(yù)測(cè)式外呼,保障坐席利用率達(dá)到最大化,提升營(yíng)銷服務(wù)效率30%。
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    • 直播營(yíng)銷方案,實(shí)現(xiàn)策劃、實(shí)施及宣傳降本85%+
      新型直播營(yíng)銷工具助力銀行培育私域流量,強(qiáng)化社交互動(dòng)轉(zhuǎn)化,形成內(nèi)容自動(dòng)生產(chǎn)+內(nèi)容傳輸+內(nèi)容管理的一體化能力,降低人員投入成本;并通過智能質(zhì)檢,保障直播平臺(tái)內(nèi)容安全。
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    • 得助多模態(tài)生物防偽與安全方案,保障招商銀行客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全
      通過跨模態(tài)活體與大模型技術(shù)結(jié)合,深度偽造平均攔截率達(dá)98%,呈現(xiàn)式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%,保障客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全落地。
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    • AI遠(yuǎn)程雙錄,助力行方高效合規(guī)展業(yè)
      中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng),進(jìn)行遠(yuǎn)程汽車消費(fèi)貸等多場(chǎng)景的落地應(yīng)用,豐富辦理渠道,實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)高效辦理;通過AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢,規(guī)范展業(yè),保障全程留證,可隨時(shí)供監(jiān)管審計(jì)監(jiān)察。
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    • 大模型智能陪練平臺(tái),推動(dòng)中信建投證券展業(yè)成功率提升15%
      結(jié)合大模型應(yīng)用的陪練系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識(shí)素材的高效管理、產(chǎn)品智能推薦,輔助客戶經(jīng)理更好地了解產(chǎn)品并獲取營(yíng)銷話術(shù),根據(jù)客戶畫像匹配產(chǎn)品,展業(yè)成功率可提升15%。
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    • 強(qiáng)化合規(guī)管理,為穩(wěn)健展業(yè)提供技術(shù)支撐
      基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題,中關(guān)村科金運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng),融合AI智能流程輔助,在確保高效與合規(guī)的前提下,達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對(duì)接。
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    • 智能視頻保全系統(tǒng),全面提升客戶體驗(yàn)
      解決了客戶時(shí)間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題,極大便利了客戶,同時(shí)減少了客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)的需求,有效平衡了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)負(fù)荷,進(jìn)而提升單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率。
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    • 杭州“醫(yī)保小智”綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道
      “覆蓋醫(yī)保服務(wù)全鏈條”的醫(yī)保統(tǒng)一數(shù)智咨詢服務(wù)解決方案,有效降低了參保人員獲得醫(yī)保服務(wù)的成本,提升辦理效率,減輕了咨詢信訪的壓力,是當(dāng)前醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化改革的探索性創(chuàng)新。
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    • 政務(wù)大模型+數(shù)字人,助力提升市民服務(wù)質(zhì)效
      結(jié)合大模型應(yīng)用的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理,市民獲取知識(shí)便捷度提升,同時(shí)大模型能力減少文本客服70%以上的運(yùn)營(yíng)工作量,回答效果提升50%以上。
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賦能中國(guó)長(zhǎng)安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率
中關(guān)村科金攜手中國(guó)長(zhǎng)安集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高業(yè)務(wù)處理效率,強(qiáng)化一體化財(cái)務(wù)管控力度,有效控制財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)。
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得助智能營(yíng)銷外呼解決方案,為上汽集團(tuán)節(jié)省90%人工
圍繞榮威、名爵等品牌的活動(dòng)邀約、客戶回訪等主要業(yè)務(wù)場(chǎng)景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營(yíng)銷外呼任務(wù),大幅降低相關(guān)人工成本,助力上汽集團(tuán)實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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打造智能語音機(jī)器人,助力基恩士提升外呼效率3倍以上
應(yīng)用于營(yíng)銷、回訪、研討會(huì)邀約等多個(gè)場(chǎng)景,通過智能外呼,與用戶的多輪對(duì)話中精準(zhǔn)識(shí)別用戶意圖,覆蓋電話呼出、意向確認(rèn)、需求挖掘等獲客全流程,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)。
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得助智能客服系統(tǒng),獨(dú)立解決捷安特85%的人力咨詢問題
基于得助智能客服系統(tǒng),為HRSSC打造企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)方案,服務(wù)捷安特10000+名員工,輔助HR快速處理機(jī)械、重復(fù)的員工咨詢工作,為HR部門減負(fù)、提高運(yùn)作效率,升級(jí)員工服務(wù)體驗(yàn)。
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智能化客戶服務(wù)解決方案,降低三得利集團(tuán)人力成本70%+
打造全媒體智能客服中心,推動(dòng)售后服務(wù)流程升級(jí),有效解答80%以上重復(fù)性咨詢,降低人力成本70%以上, 幫助管理效率提高50%以上。
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一體化智能質(zhì)檢體系,助力瑞幸咖啡實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢100%覆蓋
將傳統(tǒng)的人工小批量抽檢全面升級(jí)為100%智能質(zhì)檢,涵蓋各類語音數(shù)據(jù),便于深入洞察潛藏問題。智能質(zhì)檢的應(yīng)用將原先的9人質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)精簡(jiǎn)至2人,助力優(yōu)化企業(yè)成本。
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智能營(yíng)銷外呼助力砂之船奧萊營(yíng)銷活動(dòng)邀約率提升50%
中關(guān)村科金為其打造的智能營(yíng)銷外呼解決方案,全面應(yīng)用于超級(jí)奧萊等旗下自有品牌的活動(dòng)邀約、客戶激活等營(yíng)銷場(chǎng)景,有效替代人工完成基礎(chǔ)的營(yíng)銷外呼任務(wù),實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
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打造智能化客服中心,為愛康國(guó)賓分流40%話務(wù)壓力
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構(gòu)建高效人機(jī)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)運(yùn)營(yíng)智能化
通過全媒體呼叫中心平臺(tái),打破呼入接聽業(yè)務(wù)主要由人工1對(duì)1操作的低效與局限性,客服無需切換多系統(tǒng),同一平臺(tái)即可完成多項(xiàng)接待任務(wù),服務(wù)效率提升30%。
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打造智能化客服中心,助力新氧科技提升服務(wù)效率
通過智能客服系統(tǒng)打通客戶連接觸點(diǎn),聚合咨詢?nèi)肟冢头C(jī)器人7*24小時(shí)在線,智能解決80%以上的常見客戶咨詢問題,全面提升客戶滿意度。
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共建全媒體云呼叫中心,提升索菲亞坐席利用率46%
高效解決多渠道互動(dòng)需求,完善數(shù)據(jù)管理和分析流程,提升內(nèi)部協(xié)作效率。整體坐席利用率提升46%,坐席話后處理時(shí)間下降57%,智能質(zhì)檢準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
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人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù),助力歐派家居提質(zhì)增效
得助智能客服解決方案應(yīng)用于歐派集團(tuán)的營(yíng)銷信息中心、全國(guó)門店及經(jīng)銷商渠道,對(duì)接集團(tuán)的下單系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)人機(jī)高效協(xié)同的智能化在線服務(wù),智能客服機(jī)器人的有效接待率達(dá)90%,獨(dú)立接待率70%以上。
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一體化云呼叫中心系統(tǒng),助力龍湖地產(chǎn)全面提升營(yíng)銷觸達(dá)效果
建立覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷外呼體系,部署了3000+服務(wù)坐席。通過預(yù)測(cè)式外呼,保障坐席利用率達(dá)到最大化,提升營(yíng)銷服務(wù)效率30%。
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直播營(yíng)銷方案,實(shí)現(xiàn)策劃、實(shí)施及宣傳降本85%+
新型直播營(yíng)銷工具助力銀行培育私域流量,強(qiáng)化社交互動(dòng)轉(zhuǎn)化,形成內(nèi)容自動(dòng)生產(chǎn)+內(nèi)容傳輸+內(nèi)容管理的一體化能力,降低人員投入成本;并通過智能質(zhì)檢,保障直播平臺(tái)內(nèi)容安全。
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得助多模態(tài)生物防偽與安全方案,保障招商銀行客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全
通過跨模態(tài)活體與大模型技術(shù)結(jié)合,深度偽造平均攔截率達(dá)98%,呈現(xiàn)式攻擊攔截99%。將AI換臉、照片活化、視頻翻拍等常見攻擊方式的攔截率提升到98%,保障客戶數(shù)億轉(zhuǎn)賬資金安全落地。
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AI遠(yuǎn)程雙錄,助力行方高效合規(guī)展業(yè)
中信銀行重慶分行選擇得助智能AI遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng),進(jìn)行遠(yuǎn)程汽車消費(fèi)貸等多場(chǎng)景的落地應(yīng)用,豐富辦理渠道,實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)高效辦理;通過AI實(shí)時(shí)質(zhì)檢,規(guī)范展業(yè),保障全程留證,可隨時(shí)供監(jiān)管審計(jì)監(jiān)察。
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大模型智能陪練平臺(tái),推動(dòng)中信建投證券展業(yè)成功率提升15%
結(jié)合大模型應(yīng)用的陪練系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識(shí)素材的高效管理、產(chǎn)品智能推薦,輔助客戶經(jīng)理更好地了解產(chǎn)品并獲取營(yíng)銷話術(shù),根據(jù)客戶畫像匹配產(chǎn)品,展業(yè)成功率可提升15%。
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強(qiáng)化合規(guī)管理,為穩(wěn)健展業(yè)提供技術(shù)支撐
基于多業(yè)務(wù)渠道管理難題,中關(guān)村科金運(yùn)用H5技術(shù)構(gòu)筑中華保險(xiǎn)雙錄系統(tǒng),融合AI智能流程輔助,在確保高效與合規(guī)的前提下,達(dá)成多業(yè)務(wù)渠道的無縫輕盈對(duì)接。
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智能視頻保全系統(tǒng),全面提升客戶體驗(yàn)
解決了客戶時(shí)間不便、路途遙遠(yuǎn)、老年人微信操作難等問題,極大便利了客戶,同時(shí)減少了客戶親臨網(wǎng)點(diǎn)的需求,有效平衡了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)負(fù)荷,進(jìn)而提升單日服務(wù)總量及保全作業(yè)效率。
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杭州“醫(yī)保小智”綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道
“覆蓋醫(yī)保服務(wù)全鏈條”的醫(yī)保統(tǒng)一數(shù)智咨詢服務(wù)解決方案,有效降低了參保人員獲得醫(yī)保服務(wù)的成本,提升辦理效率,減輕了咨詢信訪的壓力,是當(dāng)前醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)數(shù)字化改革的探索性創(chuàng)新。
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政務(wù)大模型+數(shù)字人,助力提升市民服務(wù)質(zhì)效
結(jié)合大模型應(yīng)用的知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),推進(jìn)政務(wù)服務(wù)、應(yīng)急救災(zāi)文檔的規(guī)范化管理,市民獲取知識(shí)便捷度提升,同時(shí)大模型能力減少文本客服70%以上的運(yùn)營(yíng)工作量,回答效果提升50%以上。
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    以 AI 科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長(zhǎng)為使命,服務(wù)全球客戶
    以 AI 科技驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新
    增長(zhǎng)為使命,服務(wù)全球客戶

    10年+

    行業(yè)沉淀及企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

    2000+

    行業(yè)頭部客戶的選擇

    200+

    海外服務(wù)覆蓋國(guó)家

    10億

    研發(fā)收入

    1000+

    復(fù)合型人才團(tuán)隊(duì)

    1817

    累計(jì)申請(qǐng)受理專利
      信息技術(shù)服務(wù)能力證書
      信息安全服務(wù)認(rèn)證三級(jí)
      公安部網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)
      國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
      軟件開發(fā)能力成熟度CMMI5級(jí)認(rèn)證
      信通院大模型能力4+級(jí)認(rèn)證
      大模型算法備案
      入選工信部接榜單位
      “生成式人工智能工作組”專家委員
      ISO27001 認(rèn)證
      ISO9001 認(rèn)證
      ISO27018 認(rèn)證
      專家顧問委員會(huì)特聘專家
      信息技術(shù)服務(wù)能力證書
      信息安全服務(wù)認(rèn)證三級(jí)
      公安部網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)
      國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)
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      專家顧問委員會(huì)特聘專家
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    站在大模型重構(gòu)未來的新起點(diǎn)上,助力千行百業(yè)智能化變革

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